Comment pouvons-nous aider ?

Téléchargez HIVOX sur Google Play, inscrivez-vous avec votre adresse e-mail et confirmez-la avec le code que nous vous envoyons. Ajoutez votre nom et votre photo, puis commencez à discuter. Trouvez des contacts par adresse e-mail ou @username, ou envoyez-leur une invitation.

HIVOX est gratuit et sans publicité. Nous ne vendons jamais vos données.

Téléphones et tablettes sous Android 8.0 ou ultérieur, ordinateurs sous Windows 10 et 11, et tout navigateur moderne via HIVOX Web.

Connectez-vous sur le nouvel appareil. L'appareil que vous utilisez déjà vous demandera de l'approuver. Comparez le code à 6 chiffres sur les deux écrans et, s'il correspond, confirmez. Ce n'est qu'alors que le nouvel appareil reçoit vos clés de conversation.

Grâce au chiffrement de bout en bout. Vos clés n'existent que sur vos appareils, seul un appareil qui les possède déjà peut les transmettre — et uniquement avec votre consentement. Connaître votre mot de passe ne suffit jamais à lire vos messages.

Ouvrez les paramètres de votre compte dans l’application ainsi que la liste des appareils liés. Supprimez tout appareil que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’utilisez plus.

Ouvrez hivox.cz/app. Un code QR apparaît. Dans l'application mobile, choisissez de lier un appareil, scannez le code, comparez le code à 6 chiffres et confirmez.

C’est plus sûr. Un mot de passe saisi sur le web peut être intercepté par une fausse page. La connexion par QR code ne fonctionne que depuis un téléphone déjà approuvé pour votre compte.

Choisissez Se déconnecter dans HIVOX Web. Vous pouvez également retirer le navigateur depuis votre téléphone dans la liste des appareils liés — pratique si vous avez oublié de vous déconnecter de l'ordinateur de quelqu'un d'autre.

Pas encore. HIVOX Web est réservé aux messages. Les appels vocaux et vidéo sont disponibles dans les applications Android et Windows.

Si vous avez un autre appareil lié, approuvez votre nouveau téléphone depuis cet appareil. Sinon, restaurez vos clés depuis la sauvegarde à l’aide de votre code de récupération.

Le code qui chiffre votre sauvegarde de clé. Vous seul le connaissez ; nous ne l'avons pas et ne pouvons pas le réinitialiser. Conservez-le dans un endroit sûr, comme un gestionnaire de mots de passe.

Oui, vous pouvez exporter une conversation depuis l'application et l'enregistrer sur votre appareil.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour HIVOX dans les paramètres Android et que l'économie de batterie ne les restreint pas. Vous pouvez également mettre chaque discussion en sourdine ou réactiver le son séparément.

Le contenu n'est affiché qu'après déchiffrement sur votre appareil. Vous pouvez le masquer sur l'écran de verrouillage via les paramètres de confidentialité.

Dans l’application, ouvrez À propos → Compte & confidentialité → Supprimer le compte. Si vous n’avez pas l’application sous la main, utilisez le formulaire de suppression de compte. Plus d’informations sur la page Supprimer votre compte.

Nous supprimons votre compte, votre profil, la liste de vos appareils et tous les messages en attente de livraison. Les messages que vous avez déjà envoyés restent sur les appareils des destinataires.

Les messages des personnes qui ne sont pas dans vos contacts arrivent sous forme de demande de message. Vous décidez d'accepter, de bloquer l'expéditeur ou de le signaler.

Activez les messages éphémères dans les détails du chat et choisissez quand ils doivent être supprimés. Vous pouvez également envoyer une photo en mode vision unique.

Activez le verrouillage de l’application dans les paramètres de confidentialité. Verrouillez un chat individuel depuis son menu ; il ne s’ouvre alors qu’après vérification.