¿Cómo podemos ayudarte?

Descarga Hivox desde Google Play, regístrate con tu correo y confírmalo con el código que te enviamos. Configura tu nombre y foto, y ya puedes chatear. Busca contactos por correo o @nombre, o envíales una invitación.

Hivox es gratis y no tiene anuncios. Nunca vendemos tus datos.

En teléfonos y tabletas con Android 8.0 o posterior, en ordenadores con Windows 10 y 11, y en cualquier navegador moderno con Hivox Web.

Inicia sesión en el dispositivo nuevo. El que ya usas te pedirá que lo apruebes. Compara el código de 6 dígitos en ambas pantallas y, si coincide, confirma. Solo entonces el dispositivo nuevo recibe las claves de tus conversaciones.

Por el cifrado. Tus claves solo están en tus dispositivos, así que solo uno que ya las tiene puede pasarlas, y solo con tu consentimiento. Conocer tu contraseña nunca basta para leer tus mensajes.

Abre los ajustes de la cuenta en la app y la lista de dispositivos vinculados. Elimina cualquiera que no reconozcas o que ya no uses.

Abre hivox.cz/app. Aparecerá un código QR. En la app del teléfono, elige vincular un dispositivo, escanea el código, compara el código de 6 dígitos y confirma.

Es más seguro. Una contraseña escrita en la web podría robarse con una página falsa. El inicio de sesión con QR solo funciona desde un teléfono ya aprobado para tu cuenta.

Elige cerrar sesión en Hivox Web. También puedes quitar el navegador desde el teléfono, en la lista de dispositivos vinculados; es útil si olvidaste cerrar sesión en un ordenador ajeno.

Todavía no. Hivox Web es para mensajes. Las llamadas de voz y video están en las apps para Android y Windows.

Si tienes otro dispositivo vinculado, aprueba el teléfono nuevo desde él. Si no, restaura las claves desde la copia de seguridad con tu código de recuperación.

El código que cifra la copia de seguridad de tus claves. Solo lo conoces tú; nosotros no lo tenemos ni podemos restablecerlo. Guárdalo en un lugar seguro, por ejemplo en un gestor de contraseñas.

Sí, puedes exportar un chat desde la app y guardarlo en tu dispositivo.

Comprueba que Hivox tenga permitidas las notificaciones en los ajustes de Android y que el ahorro de batería no lo restrinja. También puedes silenciar o activar cada chat por separado.

El contenido solo se muestra después de descifrarse en tu dispositivo. Puedes ocultarlo en la pantalla de bloqueo desde los ajustes de privacidad.

En la app, abre Acerca de → Cuenta y privacidad → Eliminar cuenta. Si no tienes la app a mano, usa el formulario de eliminación de cuenta. Más información en Eliminar la cuenta.

Eliminamos tu cuenta, tu perfil, la lista de dispositivos y los mensajes pendientes de entrega. Los mensajes que ya enviaste permanecen en los dispositivos de los destinatarios.

Los mensajes de personas que no están en tus contactos llegan como solicitud de mensaje. Tú decides si la aceptas, bloqueas al remitente o lo reportas.

Actívalos en los detalles del chat y elige cuándo deben borrarse. También puedes enviar una foto de ver una vez.

Activa el bloqueo de la app en los ajustes de privacidad. Bloquea un chat desde su menú; solo se abrirá tras verificarte.