Como podemos ajudar?

Baixe o HIVOX no Google Play, cadastre-se com seu e-mail e confirme-o com o código que enviamos. Defina seu nome e sua foto e comece a conversar. Encontre contatos por e-mail ou @username, ou envie um convite.

HIVOX é gratuito e não tem anúncios. Nunca vendemos seus dados.

Telefones e tablets com Android 8.0 ou posterior, computadores com Windows 10 e 11 e qualquer navegador moderno via HIVOX Web.

Faça login no novo dispositivo. O dispositivo que você já usa pedirá sua aprovação. Compare o código de 6 dígitos nas duas telas e, se corresponder, confirme. Só então o novo dispositivo recebe as chaves da sua conversa.

Por causa da criptografia de ponta a ponta. Suas chaves existem apenas nos seus dispositivos, então apenas um dispositivo que já as tenha pode repassá-las — e somente com o seu consentimento. Saber sua senha nunca é suficiente para ler suas mensagens.

Abra as configurações da sua conta no aplicativo e a lista de dispositivos vinculados. Remova qualquer dispositivo que você não reconheça ou não use mais.

Abra hivox.cz/app. Um código QR será exibido. No app do celular, escolha vincular um dispositivo, escaneie o código, compare o código de 6 dígitos e confirme.

É mais seguro. Uma senha digitada na web pode ser roubada por uma página falsa. O login por QR só funciona a partir de um telefone já aprovado para a sua conta.

Escolha Sair no HIVOX Web. Você também pode remover o navegador do seu telefone na lista de dispositivos vinculados — útil se esqueceu de sair do computador de outra pessoa.

Ainda não. O HIVOX Web é para mensagens. As chamadas de voz e vídeo estão nos apps Android e Windows.

Se você tiver outro dispositivo vinculado, autorize seu novo celular a partir dele. Se não, restaure suas chaves do backup usando seu código de recuperação.

O código que criptografa seu backup de chave. Só você sabe; não o temos e não podemos redefini-lo. Guarde-o em um local seguro, como um gerenciador de senhas.

Sim, você pode exportar um chat do app e salvá-lo no seu dispositivo.

Verifique se as notificações estão permitidas para o HIVOX nas configurações do Android e se a economia de bateria não está restringindo-o. Você também pode silenciar ou desilenciar cada conversa separadamente.

O conteúdo é exibido somente após ser descriptografado no seu dispositivo. Você pode ocultá-lo na tela de bloqueio nas configurações de privacidade.

No app, abra Sobre → Conta & privacidade → Excluir conta. Se você não tiver o app à mão, use o formulário de exclusão de conta. Saiba mais na página Excluir sua conta.

Excluímos sua conta, perfil, lista de dispositivos e qualquer mensagem aguardando entrega. Mensagens que você já enviou permanecem nos dispositivos dos destinatários.

Mensagens de pessoas que não estão nos seus contatos chegam como solicitação de mensagem. Você decide se aceita, bloqueia o remetente ou o denunciar.

Ative as mensagens temporárias nos detalhes do chat e escolha quando devem ser excluídas. Você também pode enviar uma foto como visualização única.

Ative o bloqueio do aplicativo nas configurações de privacidade. Bloqueie um chat individual pelo menu; ele só abre após a verificação.