Come possiamo aiutarla?

Scarica HIVOX da Google Play, iscriviti con la tua email e confermala con il codice che ti inviamo. Imposta nome e foto e inizia a chattare. Trova i contatti tramite email o @username, oppure invia loro un invito.

HIVOX è gratuito e non contiene pubblicità. Non vendiamo mai i Suoi dati.

Telefoni e tablet con Android 8.0 o versioni successive, PC con Windows 10 e 11 e qualsiasi browser moderno tramite HIVOX Web.

Accedi sul nuovo dispositivo. Il dispositivo che già utilizzi ti chiederà di autorizzarlo. Confronta il codice a 6 cifre su entrambi gli schermi e, se corrisponde, conferma. Solo allora il nuovo dispositivo riceverà le tue chiavi di conversazione.

Grazie alla crittografia. Le Sue chiavi esistono solo sui Suoi dispositivi, quindi solo un dispositivo che le possiede già può trasmetterle — e solo con il Suo consenso. Conoscere la Sua password non è mai sufficiente per leggere i Suoi messaggi.

Apri le impostazioni del suo account nell'app e l'elenco dei dispositivi collegati. Rimuova qualsiasi dispositivo che non riconosce o non usa più.

Apri hivox.cz/app. Compare un codice QR. Nell'app sul telefono, scegli di collegare un dispositivo, scansiona il codice, confronta il codice a 6 cifre e conferma.

È più sicuro. Una password digitata sul web potrebbe essere intercettata da una pagina falsa. L'accesso QR funziona solo da un telefono già approvato per il Suo account.

Scegliere Esci in HIVOX Web. Può anche rimuovere il browser dal Suo telefono nell'elenco dei dispositivi collegati — utile se ha dimenticato di uscire dal computer di qualcun altro.

Non ancora. HIVOX Web è dedicato ai messaggi. Le chiamate vocali e video sono disponibili nelle app Android e Windows.

Se ha un altro dispositivo collegato, approvi il Suo nuovo telefono da quel dispositivo. In caso contrario, ripristini le chiavi dal backup usando il Suo codice di recupero.

Il codice che crittografa il backup della chiave. Solo Lei lo conosce; non lo abbiamo e non possiamo reimpostarlo. Conservalo in un luogo sicuro, ad esempio in un gestore di password.

Sì, può esportare una chat dall'app e salvarla sul suo dispositivo.

Verifichi che le notifiche siano consentite per HIVOX nelle impostazioni di Android e che il risparmio batteria non stia limitando l'app. Può anche silenziare o riattivare ogni chat separatamente.

Il contenuto viene mostrato solo dopo che è stato decrittato sul suo dispositivo. Può nasconderlo sulla schermata di blocco nelle impostazioni della privacy.

Nell'app, apra Info → Account & privacy → Elimina account. Se non ha l'app a portata di mano, utilizzi il modulo di eliminazione account. Ulteriori informazioni nella pagina Elimina il Suo account.

Eliminiamo il Suo account, il Suo profilo, l'elenco dei Suoi dispositivi e tutti i messaggi in attesa di consegna. I messaggi già inviati restano sui dispositivi dei destinatari.

I messaggi da persone non presenti nei Suoi contatti arrivano come richiesta di messaggio. Può decidere se accettarla, bloccare il mittente o segnalarlo.

Attivi i messaggi che scompaiono nei dettagli della chat e scelga quando eliminarli. Può anche inviare una foto da visualizzare una sola volta.

Attivi il blocco dell'app nelle impostazioni della privacy. Blochi una chat individuale dal menu; verrà aperta solo dopo la verifica.