Чим ми можемо допомогти?

Отримайте HIVOX з Google Play, зареєструйтеся за допомогою вашої електронної пошти та підтвердіть її кодом, який ми вам надішлемо. Вкажіть своє ім'я та фото і почніть спілкуватися. Шукайте контакти за електронною поштою або @username, або надішліть їм запрошення.

HIVOX безкоштовний і без реклами. Ми ніколи не продаємо ваші дані.

Телефони та планшети з Android 8.0 або новішою версією, комп'ютери з Windows 10 і 11, а також будь-який сучасний браузер через HIVOX Web.

Увійдіть на новому пристрої. Пристрій, яким ви вже користуєтеся, попросить підтвердити вхід. Порівняйте 6-значний код на обох екранах і, якщо він збігається, підтвердіть. Лише тоді новий пристрій отримає ключі ваших розмов.

Через шифрування. Ваші ключі зберігаються лише на ваших пристроях, тому лише пристрій, який уже має їх, може передати їх далі — і лише з вашої згоди. Одного лише знання вашого пароля ніколи не вистачить, щоб прочитати ваші повідомлення.

Відкрийте налаштування облікового запису в додатку та список прив'язаних пристроїв. Видаліть будь-який пристрій, який не впізнаєте або більше не використовуєте.

Відкрийте hivox.cz/app. З'явиться QR-код. У додатку на телефоні оберіть прив'язку пристрою, відскануйте код, порівняйте 6-значний код і підтвердіть.

Це безпечніше. Пароль, введений у мережі, може бути вкрадений підробною сторінкою. Вхід за QR-кодом працює лише з телефону, який уже підтверджено для вашого облікового запису.

Оберіть «Вийти» в HIVOX Web. Ви також можете видалити браузер зі свого телефону в списку зв'язаних пристроїв — зручно, якщо ви забули вийти з чужого комп'ютера.

Поки ні. HIVOX Web — для повідомлень. Голосові та відеодзвінки доступні в застосунках для Android і Windows.

Якщо у вас є інший пов'язаний пристрій, підтвердіть новий телефон з нього. Якщо ні, відновіть ключі з резервної копії за допомогою коду відновлення.

Код, який шифрує резервну копію вашого ключа. Тільки ви його знаєте; ми його не маємо і не можемо скинути. Зберігайте його в безпечному місці, наприклад у менеджері паролів.

Так, ви можете експортувати чат із застосунку та зберегти його на вашому пристрої.

Перевірте, чи дозволено сповіщення для HIVOX у налаштуваннях Android і чи не обмежує їх режим економії батареї. Ви також можете вимикати або вмикає сповіщення для кожного чату окремо.

Вміст відображається лише після його розшифрування на вашому пристрої. Ви можете приховати його на екрані блокування в налаштуваннях конфіденційності.

У додатку відкрийте Про додаток → Акаунт & конфіденційність → Видалити акаунт. Якщо додатка немає під рукою, скористайтеся формою видалення акаунта. Детальніше на сторінці Видалення вашого акаунта.

Ми видаляємо ваш обліковий запис, профіль, список пристроїв та всі повідомлення, що чекають на доставку. Повідомлення, які ви вже надіслали, залишаються на пристроях отримувачів.

Повідомлення від людей, яких немає у ваших контактах, надходять як запит на повідомлення. Ви вирішуєте, чи прийняти його, заблокувати відправника чи поскаржитися на нього.

Увімкніть зникаючі повідомлення в деталях чату та виберіть, коли їх слід видалити. Також можна надіслати фото в режимі «перегляд один раз».

Увімкніть блокування додатка в налаштуваннях конфіденційності. Блокуйте окремий чат через його меню; після цього він відкриватиметься лише після перевірки.

Режим Tor надсилає повідомлення, голосові повідомлення та файли через мережу Tor на приховану адресу HIVOX. Ваш інтернет-провайдер не бачить, що ви користуєтеся HIVOX, а наш сервер не бачить вашої IP-адреси. Кінце-кінцеве шифрування продовжує діяти.

У додатку для Android перейдіть до Безпека → Надсилати через Tor; у HIVOX для Windows перейдіть до Налаштування → Акаунт → Безпека. Після перемикання додаток перезавантажується. Tor вбудований, тому нічого іншого встановлювати не потрібно.

Аудіо- та відеодзвінки проходять поза мережею Tor і можуть розкрити вашу IP-адресу, тому в режимі Tor вони вимкнені. Якщо потрібно зателефонувати, тимчасово вимкніть режим Tor.

Невелика затримка: повідомлення приходять приблизно на 1–2 секунди пізніше, а перше з'єднання після запуску може зайняти до пів хвилини. Якщо Tor не може підключитися, додаток нічого не надсилає напряму — замість цього чекає.